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- Quanto tempo demora, normalmente, para fazer a implantação do serviço?
- Quais adaptações físicas o condomínio deverá fazer?
- O que será cobrado à parte, fora o custo estimado, por mês, do serviço?
- Como os moradores serão avisados sobre a implantação do sistema? Há palestras?
- Como será feito o cadastramento dos moradores?
- A identificação dos moradores é feita por uso de tags, QRcode ou biometria? Qual sugere e por quê?
- As conversas entre morador e base são gravadas?
- Informações dos moradores são armazenadas no local?
- A empresa ficará responsável pela manutenção dos equipamentos do condomínio?
- Qual o plano de manutenção preventiva dos equipamentos?
- Caso o condomínio precise de um porteiro de madrugada, o mesmo é contratado da empresa ou é terceirizado?
- Em quanto tempo esse colaborador deve chegar ao condomínio?
- Como é o processo de recrutamento e seleção dos operadores?
- Quantos empreendimentos, geralmente, são atendidos por operador?
- Quantos condomínios atende no país?
- O condomínio vai precisar de um gerador?
- As câmeras da empresa ficam responsáveis pelo monitoramento das áreas comuns do condomínio?
- O sistema da empresa está integrado com o sistema do condomínio de alarme incêndio?
- Qual o tempo médio de espera para um convidado ter a sua entrada liberada?
- O que acontece se o morador, dia ou noite, esquecer ou falhar o seu controle de entrada?
- O que é melhor: redundância de internet ou um link dedicado para o condomínio e por quê?
- O sistema é atualizado de acordo com a legislação?
- Como funcionam as atualizações da solução?
- O sistema funciona offline?
- Em caso de falta de energia, como funciona?
- Como é o protocolo da empresa para situações como mais de doze horas sem energia no condomínio?
- Qual o protocolo para emergências médicas e incêndio, por exemplo?
- Se o portão quebrar de madrugada, qual é o protocolo da empresa?
- Em quanto tempo a empresa deve mandar um funcionário para uma situação emergencial?
- Como funcionará o sistema de pânico para pedestres e pelos veículos?
- Como é o sistema de envio de dados?